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Genycartes Handmade

Política de Envio

Os envios serão feitos em correio registado, após boa cobrança, no prazo de :

- até 3 dias uteis para artigos em stock

- até 7 dias uteis para artigos que indicam na descrição que serão feitos por encomenda

O envio de encomendas será processado pelos CTT Correios de Portugal.

A encomenda será devolvida caso a morada de entrega esteja incorreta. A mesma será reenviada apenas após confirmação de nova morada e realizado novo pagamento de portes de envio.

Se à data da entrega não estiver presente na morada, a encomenda ficará retida nos CTT da área de residência por um período de 5 dias úteis durante a qual poderá ser levantada. Após esse prazo, a encomenda será devolvida a Genycartes. Para que seja feito o reenvio, deverá ser realizado novo pagamento dos portes de envio.

Estimativa do tempo de entrega dos CTT para correio registado:

Nacional (Continente): 1 a 2 dias úteis.

Nacional (Ilhas): Cerca de 2 dias úteis

OBS : estes prazos são estimados, podem no entanto ocorrer atrasos devido a aumentos de fluxos de envios em certas alturas do ano ao qual somos totalmente alheios.

Cancelamento / Retorno / Políticas de Envio

Se recebeu a encomenda e pretende devolver um produto, deverá apresentar a sua reclamação ou pedido de devolução no prazo de 14 dias corridos a partir da recepção da encomenda, desde que o(s) produto(s) esteja(m) novo(s), completo(s), dentro da embalagem original e Factura da encomenda. Os produtos e as embalagens não devem estar danificados, alterados ou rasurados. Produtos personalizados, incompletos, danificados, sem Factura ou utilizados pelo cliente não serão aceites.