Ninas
Política de Envio
Os portes de envio são gratuitos para Portugal Continental. O envio é feito via transportadora. O prazo máximo de recepção é de 5 dias úteis para Portugal Continental. Para Madeira e Açores o prazo será de 7 dias úteis. Para outros países da Comunidade Europeia o prazo de recepção é de 10 dias úteis.
Sendo um artigo fabricado à mão encontra-se sujeito à disponibilidade de stock.
Caso o artigo não se encontre disponível será enviado um email para alertar que o tempo poderá sofrer alterações devido à sua produção. Nesse momento o cliente poderá decidir se quer proceder com a encomenda ou cancelar.
Caso o cliente decida proceder com a encomenda, o produto deverá ser pago no acto. Sendo que o prazo de entrega poderá ser alargado, não tendo que cumprir com os prazos estabelecidos em situações em que o produto se encontra em stock.
Destinos fora da Comunidade Europeia, responsabilidade e taxas de importação pagas pelo cliente ao distribuidor no ato de entrega.
Caso pretenda encomendar para destinos fora da Comunidade Europeia contacte- nos através de geral@ninas.pt
Política de reembolso
Caso tenha comprado o artigo em stock é possível efetuar a troca/devolução no prazo de 15 dias após a recepção do produto, sempre e quando estiverem em perfeito estado. Devem ser devolvidos com a sua embalagem original completa.
A Ninas aceitará trocas/devoluções excluindo despesas de envio.
Após recepção do produto nas nossas instalações a troca será processada se o artigo se encontrar em stock. Caso contrário, o cliente terá a opção de proceder à encomenda ou ao reembolso do valor.
Não se efetuam trocas ou devoluções quando os artigos são encomendados.
Entre em contacto connosco através do geral@ninas.pt, nessa altura ser-lhe-á fornecido a morada de envio. A Ninas não assume os custos de envio. Os produtos devem ser devolvidos na sua embalagem original completa.
As trocas devem ser realizadas no prazo de 15 dias após a recepção do produto.
Receberá o montante num prazo estimado de 10-14 dias, dependendo da sua entidade bancária. O prazo é contabilizado a partir do momento de recepção do produto nas nossas instalações.
Cancelamento / Retorno / Políticas de Envio
Lamentamos que não tenha ficado totalmente feliz com o seu produto Ninas. Uma vez que a nossa prioridade é a sua felicidade e satisfação, saiba que pode trocar ou devolver muito facilmente. Para trocar/devolver a tua peça Ninas, basta que nos contacte através do geral@ninas.pt para agendar uma recolha através de transportadora, na morada mais conveniente para si.
As trocas/devoluções devem ser realizadas no prazo de 15 dias após a recepção do produto, caso não se trate de um artigo de encomenda. Devem ser devolvidos com a sua embalagem original completa, em perfeito estado.
Em caso de troca, ser-lhe-á enviado um formulário para mencionar o novo tamanho e modelo. A Ninas não assume qualquer responsabilidade em caso de extravio ou de danos ocorridos aquando do envio devolvido.
Após recepção do produto e verificada a sua perfeita condição, será enviado o novo artigo ou devolvido o valor pelo mesmo método de pagamento num prazo estimado de 10-14 dias, dependendo da sua entidade bancária.
Desejamos-lhe um feliz dia ♡