Soulfull Jewelry
Política de Envio
Envio e Entregas
Todos os envios são feitos por correio registado através dos CTT. Enviamos para Portugal Continental e Ilhas.
Os prazos de entrega (após envio) para Portugal Continental são de 1 a 2 dias úteis. Para as ilhas os prazos são de 2 a 3 dias úteis.
Os portes de envio são 2,90€ para qualquer zona do país.
Após a finalização do pedido não é possível alterar o endereço de entrega.
Não é possível cancelar a encomenda após ser processado o pagamento da mesma.
Política de reembolso
Todas as peças são feitas com muito cuidado e atenção ao detalhe mas, por serem feitas à mão podem existir pequenas imperfeições ou variações nas cores, formas e padrões apresentados nas imagens. Também por serem feitas à mão não existem duas peças iguais.
Aceitam-se trocas e devoluções no prazo de 14 dias desde a data da compra. As devoluções serão feitas na mesma forma de pagamento ou em vale para futura utilização em compras.
Não se aceitam trocas de produtos danificados devido a má utilização (observar cuidados a ter com as peças).
Não serão aceites trocas ou devoluções de peças personalizadas, exceto se estas apresentarem defeitos.
Cuidados a ter com as peças:
Evitar o contacto com maquilhagem, perfume ou outros cosméticos pois podem manchar as peças.
Remova as suas peças quando for nadar/tomar banho.
Para limpar utilizar um pano húmido mas não demasiado. O excesso de humidade pode afetar a longevidade das peças.
Guardar as peças num local seco sem contacto direto com outras peças, a fim de evitar riscos ou quebras.
A cerâmica polimérica é bastante resistente mas deve-se evitar dobrar pois pode partir.