Paw It Up
Política de Envio
As encomendas são enviadas e entregues de segunda a sexta-feira, com exceção dos feriados locais ou nacionais, na morada que o cliente indicar, via CTT Expresso. Todas as encomendas efetuadas até às 16h00 seguem no próprio dia. É importante notar que não é possível determinar a janela horária de entrega, uma vez que fica dependente dos CTT e do volume de trabalho dos mesmos. A indicação de uma morada incompleta ou incorreta poderá originar uma devolução à Paw It Up, originando novos custos de envio ao cliente. Sugerimos que confirme sempre todos os dados antes de finalizar a sua encomenda. Uma vez processada, não é possível fazer qualquer alteração dos dados da mesma.
Política de reembolso
Por favor, envie-nos um e-mail para info@paw-it-up.com antes de enviar os produtos para uma troca ou devolução.
Se por qualquer razão não estiver satisfeito com a sua compra, aceitamos uma devolução de todos os artigos comprados. Pode solicitar a devolução da mercadoria no prazo de 14 dias após a receção da sua encomenda. Em caso de troca ou devolução, é da responsabilidade do cliente assumir todos os custos relacionados com a mesma.
Todos os artigos devem ser devolvidos sem marcas de uso, sem danos, inalterados e não utilizados, com as respetivas etiquetas Paw It Up! originais e a embalagem original incluída.
Uma vez entregue, por favor aguarde 2-5 dias úteis para que a nossa equipa possa processar a sua devolução. Uma vez que os artigos devolvidos tenham sido inspecionados e aprovados, a Paw It Up! emitirá um reembolso para o método de pagamento original e ser-lhe-á enviado um e-mail de confirmação. Os reembolsos são normalmente refletidos no prazo de 2-4 dias úteis após a sua emissão. No entanto, a sua instituição financeira poderá necessitar de tempo adicional para processar o seu reembolso.
Cancelamento / Retorno / Políticas de Envio
Por favor, envie-nos um e-mail para info@paw-it-up.com antes de enviar os produtos para uma troca ou devolução.
Se por qualquer razão não estiver satisfeito com a sua compra, aceitamos uma troca ou devolução de todos os artigos comprados. Pode solicitar a troca da mercadoria no prazo de 14 dias após a receção da sua encomenda. Em caso de troca / devolução, é da responsabilidade do cliente assumir todos os custos relacionados com a mesma. Todos os artigos devem ser devolvidos sem marcas de uso, sem danos, inalterados e não utilizados, com as respetivas etiquetas Paw It Up! originais e a embalagem original incluída.
Uma vez entregue, por favor aguarde 2-5 dias úteis para que a nossa equipa possa processar a sua troca ou devolução. Uma vez que os artigos devolvidos tenham sido inspecionados e aprovados, a Paw It Up! procederá à troca ou devolução.
Trocas apenas são aceites por artigos de valor igual ou superior, tendo neste último caso de ser pago o valor remanescente.
Devoluções serão processadas 1-2 dias úteis após receção do artigo. Uma vez que os artigos devolvidos tenham sido inspecionados e aprovados, a Paw It Up! emitirá um reembolso para o método de pagamento original e ser-lhe-á enviado um e-mail de confirmação. Os reembolsos são normalmente refletidos no prazo de 2-4 dias úteis após a sua emissão. No entanto, a sua instituição financeira poderá necessitar de tempo adicional para processar o seu reembolso.