FAQs

O que é o BOU market?

Se nos pedirem para definir o BOU market em poucas palavras podemos dizer que é um marketplace de Marcas Boutique.

No entanto, o BOU market é muito mais que isso, é uma comunidade de marcas Boutique que oferece um mercado online com produtos extraordinários de marcas muito especiais que se preocupam com todo o detalhe dos seus produtos.

O BOU market para alem de facilitar a pesquisa de produtos únicos, também permite comprar onde quiser, à hora que lhe for mais conveniente e pagar de forma segura usando o método de pagamento que preferir. E no fim, irá receber de forma rápida e cómoda, onde nos indicar, sem complicações e confusões.

O que é um Marketplace?
Um marketplace não é mais do que um grande centro comercial online que reúne várias lojas e onde é possível comprar um pouco de tudo.
O que é uma Marca Boutique?

Uma Marca Boutique é simplesmente uma marca independente que oferece produtos extraordinários e se preocupa com todo o detalhe, oferecendo aos seus clientes uma experiência única.

Por norma, uma Marca Boutique destaca-se pelo detalhe dos seus produtos, pela personalização do atendimento e sobretudo pela experiência que oferece.

Uma Marca Boutique diferencia-se pela alma e vida que mete em cada produto que vende, transmitindo a visão e ambição de quem a criou e a vive todos os dias.

Quais as vantagens de comprar no BOU market?

O BOU market faz com que seja possível encontrar produtos únicos de marcas muito especiais ao mesmo tempo que oferece segurança e comodidade na transação.

Encontre mais informações em Comprar no BOU

O BOU market tem uma loja física?

O BOU market é uma plataforma online e não tem loja física. Os produtos que disponibilizados na nossa plataforma são vendidos pelos nossos parceiros, as Marcas Boutique, a partir das suas instalações.

Como posso comprar no BOU market?

Para comprar no BOU market basta entrar no site Boumarket.com e navegar à procura do produto perfeito para si, depois basta seguir os seguintes passos:

Clicar no produto pretendido e adicioná-lo ao seu cesto de compras;
Clicar no símbolo do seu cesto de compras, que fica no canto superior direito do seu ecrã;
Confirmar a encomenda;
Registar-se no BOU market (caso ainda não esteja registado);
Escolher onde pretende receber a sua encomenda;
Caso tenha um voucher de desconto inserir em “Adicionar Voucher”;
Escolher o método de envio pretendido;
Escolher o método de pagamento pretendido;
Finalizar a sua encomenda.

Pode efetuar a sua compra sem se registar no BOU market, como convidado, mas um registo será sempre mais fácil para ter um histórico das suas compras, aceder localização das mesmas e configurar o seu perfil.

Posso falar diretamente com a Marca?

Para garantir uma experiência de compra integrada e a personalização que tanto caracteriza as Marcas Boutique, oferecemos um serviço de mensagens “Contactar Vendedor” em que poderá esclarecer qualquer dúvida diretamente com o vendedor.
Adicionalmente, oferecemos um serviço de apoio ao cliente personalizado que ajuda a resolver todas as suas questões!
Se tiver alguma questão pode sempre contactar a nossa equipa de suporte através do e-mail clientesupport@boumarket.com.

Como faço para usar um Voucher/Cupão?
Se recebeu um Voucher/Cupão para usar no BOU market, basta colocar os produtos que deseja no seu carrinho e inserir o número do voucher/Cupão, no cesto de compras ou no checkout, em “Adicionar Voucher”.
Fazem entregas para qualquer local/morada?

Depende da política de envio de cada Marca. Algumas marcas poderão enviar para o estrangeiro e outras só para uma determinada localização, tudo dependerá da operação de cada Marca.
Poderá encontrar informação da política de envio nos detalhes de informação de cada produto.
Importante salientar, que o BOU market é um mercado online onde se podem comprar inúmeras marcas e produtos. Cada Marca tem a sua política de envio.

Quanto tempo demora a chegar a encomenda?
Depende da política de envio de cada Marca.
Poderá encontrar essa informação na política de envio no perfil de cada Marca, no separador “Politicas”, pois cada marca produto tem a sua política de envio.
Como funcionam as devoluções e garantias?

Cada marca tem a sua política de devolução e garantia, poderá encontrar no perfil de Cada Marca.
Importante salientar, que o BOU market é um mercado online onde se podem comprar inúmeras marcas e produtos. Cada Marca é responsável pela sua política de devoluções e garantias. No entanto, caso surja alguma dúvida e/ou necessite de ajuda pode sempre contactar a nossa equipa de suporte através do e-mail clientesupport@boumarket.com.

Os preços incluem taxas e impostos?

Sim, o preço total será o preço já com taxas e impostos, ou seja, os preços são PVP (Preço de Venda ao Público).
Os custos de envio são aplicados no momento do check-out (carrinho), no entanto poderá encontrar informação de envio nas “Politicas de Envio” de cada Marca.

Quem emite a minha fatura?
As Marca são responsáveis por emitir as faturas com o valor total da transação (PVP + Custos de Envio) de cada produto.
Nota: O cliente não terá nenhum custo adicional com a utilização da plataforma BOU market.
Qual será a data de entrega da minha encomenda?

Cada Marca tem a sua politica de envio, neste sentido caso na mesma compra adicione produtos de Marcas diferentes irá receber os produtos em encomendas diferentes. Contudo, terá a informação de estimativa de entrega de cada produto no “carrinho” e após a realização da compra irá receber uma notificação na sua “caixa de mensagens” e um email do noreply@boumarket.com a confirmar a realização da compra, assim como a informação com a estimativa de entrega.

Como serei notificado?
Todas as comunicações serão enviadas para a sua “caixa de mensagens” e para o seu email de utilizador, através do noreply@boumarket.com. Por favor, validar a caixa de spam da sua conta de email.
Este email noreply@boumarket.com , não aceita resposta, pelo que qualquer dúvida poderá sempre contactar a nossa equipa de suporte através do clientsupport@boumarket.com.