Clov
Política de Envio
O envio das encomendas estão sujeitas ao pagamento pelo cliente das respetivas despesas de entrega que estão devidamente indicadas na Loja Online.Os preços indicados na Loja Online para as despesas de envio incluem IVA à taxa legal aplicável. No caso de envio para países exteriores à União Europeia, às despesas de envio acresce pagamento de Taxas Aduaneiras determinadas pelo país de destino e o pagamento é da exclusiva responsabilidade do cliente.As encomendas serão expedidas pela C’lov - Natural Beauty até 48 horas após a receção do pagamento, desde que os produtos se encontrem em stock (salvaguardam-se situações excecionais e que estejam devidamente indicadas no website). Os artigos fora de stock estarão assinalados na loja, bem como a previsão de reposição dos mesmos.Os portes serão gratuitos para o cliente em encomendas superiores a 50€ para Portugal Continental.
Política de reembolso
Os produtos comprados na loja online podem ser devolvidos sem qualquer motivo justificativo num prazo máximo de 14 dias a partir da receção da encomenda. A intenção de devolução deve ser comunicada à C’LOV Natural Beauty via mensagemA devolução dos produtos no prazo máximo de 14 dias só será aceite se os mesmos se encontrarem nas condições originais em que foram enviados, sem nunca terem sido abertos ou utilizados.Os custos de devolução ficarão a cargo do cliente, devendo a fatura de compra ser anexada à encomenda.Produtos personalizados ou produtos que, pelas suas características, não possam ser restituídos não são passíveis de devolução.Sempre que a devolução de produto tenha sido efetuada de acordo com o exposto acima, a C’LOV Natural Beauty efetuará a devolução do valor pelo meio que achar mais apropriado. No caso de transferência bancária, o IBAN será solicitado ao cliente.Se o cliente preferir, os produtos podem ser trocados por outros produtos diferentes. No caso do valor ser inferior, a C’LOV Natural Beauty restituirá o valor da diferença. Caso o valor seja superior, o cliente deverá efetuar o pagamento da diferença.