Ego Selfcare
Política de reembolso
A nossa política de reembolso e devoluções dura 30 dias. Se tiverem passado 30 dias desde a sua compra, não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca total. Para ser elegível para uma devolução, o seu artigo deve estar por utilizar e nas mesmas condições em que o recebeu. Deve também estar na embalagem original. Para completar a sua devolução, exigimos um recibo ou uma prova de compra.
Cancelamento / Retorno / Políticas de Envio
Uma vez recebida e inspeccionada a sua devolução, enviar-lhe-emos um e-mail para o notificar de que recebemos o seu artigo devolvido. Iremos também notificá-lo da aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se for aprovado, o seu reembolso será processado, e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento.
Será responsável pelo pagamento das suas próprias despesas de transporte para a devolução do seu artigo. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, os custos de envio de devolução serão deduzidos do seu reembolso. Dependendo do local onde vive, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até si pode variar.
Se estiver a devolver artigos mais caros, poderá considerar a utilização de um serviço de transporte rastreável ou a aquisição de um seguro de transporte. Não garantimos que iremos receber o seu artigo devolvido.
Só substituímos artigos se estes estiverem defeituosos ou danificados.