Maria Papoila Handmade
Política de Envio
Os artigos são enviados no prazo de 2-3 dias úteis por correio registado (salvo artigos confecionados por encomenda, cujo prazo de envio é dado no ato da mesma).
Política de reembolso
Se ao receber a sua encomenda o cliente não estiver satisfeito, poderá devolvê-la no prazo máximo de 15 dias a contar da data de envio da encomenda. A encomenda deverá ser devolvida na embalagem original, com as etiquetas e os artigos deverão estar sem sinais de utilização, lavagem, defeitos decorrentes do uso, perfumes e nódoas. Os produtos que sejam personalizados ou que não cumpram os requisitos anteriores não serão aceites para devolução.
O cliente pode trocar os seus artigos (que cumpram os requisitos anteriormente descritos) no prazo de 15 dias a contar da data de envio da encomenda, devendo para o efeito enviar um e-mail para loja@maria-papoila.pt e indicar quais os artigos que quer devolver e quais quer em substituição.
As despesas de envio são, nestes casos, da responsabilidade do cliente.
Os clientes poderão proceder à devolução dos artigos que apresentem defeitos de fabrico, sendo nesse caso reembolsados no total do valor dos mesmos e das respetivas despesas de envio. Para o efeito envie e-mail para loja@maria-papoila.pt.