OHPA!daria - fermentacão natural
Política de Envio
Nossos horários de funcionamento são: terça a sexta, das 11h às 18h e sábados das 10h às 14h. Estamos fechados aos domingos e segundas, portanto não haverá envio ou levantamento de produtos fora do nosso horário de funcionamento (a não ser que a entrega seja feita pelos correios ou outra empresa e que a entrega seja feita aos domingos ou segundas - entretanto, o envio será feito entre terça e sábado).
Nossa produção é 100% artesanal e usamos fermentação natural, razão pela qual nossos produtos levam 48h para serem feitos - precisamos de 1 dia para alimentar o fermento natural (farinha e água), no dia seguinte misturamos a massa dos pães que fermentam até o outro dia, quando serão cozidos e prontos para venda. Logo, nosso processo de feitura do pão leva 3 dias. Por isso, pedimos antecedência de, pelo menos, 2 dias úteis para produzirmos o vosso pão.
Todos os produtos podem ser levantados na loja em dia a combinar sem qualquer custo adicional. Podemos entregar em sua morada com acréscimo de custo a depender da distância entre a loja e o ponto de entrega.
Política de reembolso
Caso não haja disponibilidade do produto comprado o valor é integralmente devolvido em sua conta. Não nos responsabilizamos pelo transporte dos produtos, portanto se algum produto chegar danificado à morada de entrega devido ao transporte, não há qualquer direito a reembolso por parte da empresa.
Cancelamento / Retorno / Políticas de Envio
Caso haja o cancelamento de uma compra com menos de 48h úteis de antecedência, reservamo-nos o direito de não reembolsar o valor, pois o produto já estará em elaboração. O valor total será reembolsado caso haja o cancelamento da compra com, pelo menos, 48h úteis de antecedência à data combinada para entrega ou levantamento.