Picco Natural Care
Política de Envio
As encomendas são preparadas até três dias úteis após o pagamento estar processado. O tempo de entrega varia consoante a localização. No caso dos artigos não disponíveis para entrega imediata, este prazo pode variar até 15 dias uteis.
Política de reembolso
O Utilizador dispõe de um prazo de 14 (catorze) dias para devolução/troca dos seus artigos (a contar a partir da data da comunicação da resolução), desde que os mesmos não tenham sido abertos, usados ou danificados. Artigos cuja devolução ou troca não seja permitida estarão assinalados como tal na descrição do produto.
Após receção da devolução, será devolvido ao Utilizador o valor correspondente ao valor pago pelos produtos devolvidos. Os portes de envio da encomenda não serão reembolsados. Caso tenha utilizado um código de desconto promocional, esse valor não será devolvido, isto é, o reembolso será apenas pelo valor que foi efetivamente pago, excluindo o valor que tenha sido pago para portes de envio.
Cancelamento / Retorno / Políticas de Envio
A Picco reserva-se no direito de cancelar encomendas, quando verificar alguma inconsistência nos dados pessoais apresentados ou suspeitar de má conduta por parte do Utilizador. Reserva-se também o direito de não processar qualquer encomenda ou reembolso, no caso de se verificarem erros nos valores ou características dos produtos, quando estes decorrerem de problemas técnicos ou erros alheios.
O Utilizador poderá efetuar o cancelamento da sua encomenda no prazo de 24 horas, acedendo à área de cliente do website ou enviando um email para info@picco.care, referindo o nº de encomenda e NIF com que efetuou a encomenda, o qual será aceite desde que a mesma ainda não tenha sido processada.
Após o seu processamento, a entrega da encomenda será efetuada na mesma, sendo que o Utilizador tem a opção de não a aceitar.
Em caso de indisponibilidade e/ou rutura de stock, será informado do cancelamento parcial ou total da sua encomenda com direito ao reembolso da respetiva quantia paga.