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RUFO Brand

Política de Envio

  • ENTREGA STANDARD 
    Prazo estimado de entrega entre 3-5 dias úteis dependendo da morada de entrega.


  •  ENTREGA EXPRESS
    O prazo estimado de entrega oscila entre 1-2 dias úteis.


Os prazos anteriormente indicados serão prolongados para entregas fora de Portugal continental, podendo estes envios ter custos diferentes.

O cliente é responsável por quaisquer taxas alfandegárias e de importação que possam ser aplicadas. Não nos responsabilizamos por atrasos causados na alfândega.

No momento de processar a compra, ser-lhe-ão fornecidos os métodos de envio disponíveis, o custo e a data de entrega prevista.

Política de reembolso

O cliente é responsável por pagar os custos de envio para devolver o artigo. Os custos de envio não são reembolsáveis a menos que se trate de erro da nossa parte. Se receber um reembolso, o custo dos portes de envio referentes à devolução será deduzido do reembolso.

Após se aprovar a devolução, receberá um e-mail de confirmação e o montante será pago pelo mesmo método de pagamento utilizado para fazer a compra, dentro de até 15 dias. 

Iremos reembolsar-lhe todos os pagamentos feitos pelos produtos, incluindo portes de envio para o endereço de envio original (com exceção de débitos adicionais resultantes do método de entrega por si escolhido, se este não for o método de entrega mais barato que disponibilizarmos) sempre que se verifique defeito ou envio incorreto da nossa parte.

Cancelamento / Retorno / Políticas de Envio

CANCELAMENTO
Deve contactar-nos se pretender efetuar o cancelamento; caso o pedido ocorra após o a expedição da encomenda deve recusá-la no momento da entrega, permitindo que retorne ao local de origem.
Pode efetuar o cancelamento sem prejuízo enquanto a mesma assumir o status de processamento. Daí em diante poderão ser-lhe cobradas despesas referentes ao envio.

RETORNO
O nosso prazo de trocas e devoluções é de 14 dias, aceitando qualquer produto que não tenha sido personalizado nem utilizado, com as etiquetas originais e o talão de compra válido.As devoluções deverão ser enviadas para a morada:
Rua da Cerca Velha, 228
4810-516 Urgezes
Portugal
Sob a responsabilidade e a cargo do comprador, anexando o talão da compra.

Para fazer o seu pedido de troca ou devolução por favor contacte-nos através de uma das seguintes alternativas:
WhatsApp: +351 913 618 151